胶州市教体局“一次办好”惠民生

胶州市教体局以“一次办好”改革为契机，将行政许可事项和公共服务事项拆分为颗粒化的最小运行单元，形成可在实体政务大厅或网上直接办理的事项，全部实现100% “一次办理”，真正做到了便民利民服务民生。

一是开展联合执法检查，促进校外培训机构规范发展。为保证校外培训机构专项治理工作有效开展，胶州市教体局成立政策法规指导监督中心。自7月份开始，市教体局联合公安、民政、市场监管、综合执法、食药等9部门组成两个联合执法小组，开展全市范围内校外培训机构专项集中治理行动。共执法检查校外培训机构123处，下达“责令限期改正通知书”39份，督促52处符合申办条件的机构递交了申办材料，批复11处校外培训机构开展办学。通过专项治理行动，校外培训机构合法办学意识明显提高，办学秩序有了较大改观，培训市场得到了有力净化。

二是梳理完整审批流程，方便群众申办合法证照。为落实“一次办好”改革，市教体局积极梳理本部门行政审批事项，全部纳入市行政服务中心“一窗受理”，并对第三方人员进行集中培训，使其熟知一次告知事项、申办流程、承诺时限等要素环节。主动对接民政、消防和市场监管部门，梳理出了完整的“合法民办培训学校申办流程”，涵盖了民政、消防和市场监管等部门申办递交材料的流程步骤和相关材料，明确了只有同时具备市教体局的办学许可证和市场监管局（营利性）的营业执照或民政局（非营利性）的法人登记证才是合法的民办培训学校。通过这一举措，使办事群众对申办民办教育办学许可证的全过程了然于心，免去了很多不必要的咨询，既省心省时又少跑或不跑腿。

三是梳理“一次办好”事项，让群众“少跑腿”“不跑腿”。为实现所有事项“一次办结、群众满意”，市教体局在符合法定受理条件情况下，对行政许可事项、公共服务事项和其他行政权力事项进行了梳理，形成第一批“一次办好”事项清单，包括公共服务事项中的15个“一次办好”事项清单和行政权力事项中的9个“一次办好”事项清单。对其他难以实现“一次办好”的事项，通过精简申请材料、减少办事环节、缩短办理时限、实现全程网办等具体措施，最终形成第二批行政许可和其他行政权力“一次办好”事项34项和公共服务“一次办好”事项22项，达到100%实现“一次办理”。从提交申请到获取办理结果实现了“一次办结、群众满意”，切实方便了群众，提高了办事效率。（青岛市教育局）