关于印发《关于进一步加强全市中小学幼儿园家访工作的指导意见》的通知

关于进一步加强全市中小学幼儿园家访工作的指导意见

为进一步密切家校联系，深化家校沟通，结合当前家校合作的新形势、学生发展的新情况、家庭教育的新需求，现就加强全市中小学幼儿园家访工作制定如下指导意见。

一、总体要求

以习近平关于注重家庭家教家风的重要论述为指导，以面向全体学生、促进学生德智体美劳全面发展为基本准则，以服务学生身心健康发展为基本遵循，通过完善并落实常态化家访工作制度，进一步增进家校理解，凝聚家校合力，促进家校协同，实现家校学情会商，携手落实全环境立德树人根本任务，切实提升全环境育人成效。

二、家访程序

（一）访前科学集备，确保流程明确可操作

市、区（市）教育部门每年暑期策划新学年家访工作，根据解读教育政策、宣传学校情况、链接新生家长、深化家校沟通等工作需要，确定年度家访主题，原则上于10月前后集中开展“万名教师访万家”活动，通过文件指导、现场会议、云端共享等形式部署家访主要内容及注意事项，启动全域家访工作。

各中小学幼儿园根据上级部门家访要求，提前集备“三张清单”。一是制定“教师家访明白纸”，明确家访内容、注意事项等，对全体家访教师进行统一培训；二是制定“家长温馨提示卡”，列明家长关心关注的招生考试、评先树优、学生资助、家庭教育等相关政策规定，含公众号、安全教育平台、家庭教育平台在内的“教育资源包”，以及相关业务部门联系电话等；三是制定“家校沟通表”，设置关于学校教育教学、师德师风、餐饮管理、校园文化等要素的题目专栏，具体内容学校可在调研家长意见建议的前提下补充或修改。

全员家访队伍（以下简称“家访教师”）以“校长带头、中层示范、班主任为主体、全员参与”为基本结构，由班主任制定“班级家访计划”，根据本班教师年龄、学科划分家访教师与学生结对，推动全体参与，鼓励非班主任教师对联系（包干）学生和所任教学科学习困难、习惯需要提升的学生进行家访。全体家访人员认真接受培训，知悉“教师家访明白纸”主要内容，明确结对学生在校（园）学习生活情况、思想状况，有针对性地预设家访要解决的问题，提前与家长联系，约定好家访具体时间和形式。

（二）访中规范步骤，确保环环相扣有实效

各中小学幼儿园在家访过程中要建立“家访安全制度”，一是关注家访教师安全，明确入户访的教师数量、目标地址、所需时间，入户访教师以2-3人同行为宜，确保家访教师通讯畅通、交通安全；二是关注家访舆情安全，统一家访思想，明确家访意义，注意过程管理，确保家访次数恰当、形式得当、言语得体，避免出现不良反映。

家访教师根据明白纸内容，一是与家长交换学情认知，向家长真实客观地反馈学生在校（园）情况，注意了解学生的家庭基本情况、成长环境、在家表现，与家长共商有利于学生发展的措施和方法，做到因人而异、“一生一策”；二是介绍“家长温馨提示卡”，宣传教育惠民举措，介绍教育改革成果、学校办学理念、特色和成绩，涉及“教育资源包”电子技术的有关操作要现场给予悉心指导；三是转交“家校沟通表”，鼓励家长提出有利于学校发展和家校合作的意见建议，及时记录在表，现场就知晓情况及时予以答复，对于家长反映强烈、无法予以答复的情况单独记录在册，以备上报学校建立台账。

（三）访后闭环管理，确保家校沟通有回应

各中小学幼儿园要建立“家访工作台账”，班主任回收本班家访教师单独记录的“未答复疑难问题”情况，总协调员牵头进行汇总、分类，并责成相关部门根据分工及时整改。家访教师于家访后10个工作日内与相关家长通过微信、电话、面访等形式展开回访，反馈家长意见建议的采纳情况、问题诉求解决情况以及日常与家长保持沟通需反馈的相关信息。全员家访教师注重总结家访情况，鼓励参与家访工作评优评先活动。

三、工作重点

（一）做到“三带给”。通过家访为家长提供全面精准服务，“一对一”把教育政策带给学生家长，宣传惠民举措，达成育人共识；把关心关爱带给学生家长，家校学情会商，形成育人合力；把问计需求带给学生家长，主动倾听民意，做好回应关切。

（二）坚持“两带回”。通过家访激活家校互动互助的活力，带回学生居家情况，完善对学生的全面了解和学情认知，有策略地指导学生发展；带回家长意见诉求，众筹育人智慧，同创共建家校合作育人生态。

（三）建立“一台账”。通过家访为教育工作改进明确努力方向，对家长的意见建议进行台账管理，清晰掌握家长呼声最高、反映最强的关键点，为学校及教育部门化解家长急难愁盼，深化改革提供决策参考。

（四）抓好“一回访”。通过家访做好家校沟通“回头看”工作，展现重视群众声音、回应群众关切的教育担当，提升家访工作的实效和温度，为办好人民满意的教育、推动教育高质量发展奠定坚实的群众基础。

四、家访要素

（一）确定家访对象。家访面向全市中小学幼儿园全体学生家庭，重点关注生活有特殊困难的学生、学习困难的学生、留守儿童、进城务工人员随迁子女、单亲家庭学生、行为有偏差的学生、随班就读残疾学生、思想或学业上有重大变化的学生等八类特殊学生群体。

（二）明确家访频次。各中小学幼儿园在落实好每年10月份前后集中家访的基础上，根据新生入学、学期总结、满意度测评等关键节点，适时开展重点家访；在征得家长同意的前提下，原则上每名学生一年内至少开展一次入户家访，对八类特殊学生群体每学期要入户家访一遍。对于有特殊需要的家庭，可酌情增加家访次数。

（三）灵活家访形式。各中小学幼儿园要针对不同家长需求，提供个体家访、分组家访、线上家访、线下家访、到校访等多种形式，家访前与家长协商确定具体形式，充分尊重家长意愿、保护学生家庭隐私。

五、工作保障

（一）加强组织领导，切实落实责任。做好家访工作是党中央、国务院的决策部署，是促进家校协同育人的重要内容。全市各级各类学校、幼儿园党组织要高度重视，切实加强组织领导，书记、校（园）长是第一责任人,既要确保家访有计划、有步骤推进，又要保证正常的教育教学秩序。

（二）遵守家访纪律，树立良好形象。家访教师对学生及家长要以正向鼓励为主，言语妥当、态度真诚、衣着得体；遵守《中小学教师职业道德规范》，贯彻落实中央八项规定精神，严禁借家访名义向家长提出任何私人要求，严禁收受家长馈赠的钱物、吃请和报销开支或参与家长组织的娱乐消费活动。

（三）建立长效机制，营造良好氛围。各区（市）教育行政部门和全市各级各类学校、幼儿园要建立全员家访常态化工作机制，把家访工作纳入教师年度考核重要内容。要及时总结、大力宣传家访活动中的好做法、好经验和涌现出的先进典型，营造全社会共同关注家校合作、关心家校沟通、关切学生健康成长的良好氛围。市教育局将组织“家访好故事”“家校金点子”评选活动，持续放大家访活动效益，提高广大教师和家长参与家访工作的积极性和主动性。